信件是關於4moms mamaRoo嬰兒搖椅(型4M-00510261037)和rockAroo基本鞦韆嬰兒搖椅(型4M-012升級安全配件事宜4moms決定會為消費者提供免費的安全帶收緊器,以上述相關產品,以確保產品繼續符合國際最高安全標準


影響的型號包括下圖所示的型號


您需要做什麼

1. 如果您存有購買上述mamaRoorockAroo的任何消者的購買記錄和聯絡資料,我們請您使用附件上給消費者的通知信與他們聯繫請在此下載

2. 我們建議mamaRoorockAroo的所有未來銷售都包含安全帶收緊器。如果您選擇繼續銷售上述任何型mamaRoorockAroo包括安全收緊器),請確保您在購買時提供件的通知的副本。請記錄消費者聯絡方式,貨時他們發送免費的安全帶收緊器請在此下載

3. 我們附上了一份海報或網站通知的副本,供您在商店和上使用。請在此下載

此升操作中不包含其他 mamaRoo 品。


見問題


可能4moms正在取的措施我們對常見問題的回答如下


· 為什麼4moms行動


4moms尋求改進產品並確保4moms的產品符合最高的安全標準4moms已經注意到美國ASTM標準F2088更新,這標準mamaRoorockAroo遵守的自願性標準此預期的更新將會是把嬰兒搖椅或基本鞦韆嬰兒搖椅的繫帶的最大長度減少,因此4moms正在積極主動步驟,以確保消費者手中的產品符合預期的更新標準


mamaRoo rockAroo 產品符合所有國際安全標準前版本的ASTM F2088標準,但不使用產品時,安全可能會懸掛在座椅下方,且存在嬰兒爬行時纏繞在安全上的風險成窒危險。升级的安全收緊器將消除這風險並確保產品符合更新的標準。


· 有受影響產品的消费者應該怎麼做


如消費者的嬰孩已能夠爬行不應讓孩人看管下使用這些產品並應立即聯繫您的當地經銷商登記領取免費安全帶收緊器。

· 是否有任何涉及mamaRoorockAroo的安全事故


4moms產品銷售12年内没有發現美國以外的任何安全事故。然而,4moms已經意識到美國發生了兩宗歷史事故一名非正在使用產品的嬰兒纏繞mamaRoo搖椅安全4moms 不知道有任何涉及 RockaRoo 的事件。


· 您是否向有受影響mamaRoo rockAroo 的客户提供退款?


不。我们向所有擁有受影響的mamaRoorockAroo的客户免費提供安全收緊器升级,確保客户享用的產品繼續符合最高國際標準的最快,最簡單的方法。


· mamaRoo 5 是否受此影響


不。mamaRoo 5使用五點式安全帶,不包括相同的安全設計,因此不需要收緊器


對於實行此升级可能成的任何不便,我們深表歉意。我們感谢您的合作,提前感與我們合作支持這個項目


如果您還有其他問題請隨時聯絡當地經銷商。

香港代理商: 孕兒坊有限公司

電話: +852 2815 0585

電郵: fannie.lee@bloomandgrowgroup.com or kate.tse@bloomandgrowgroup.com

4Moms




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